プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社RMC(以下「当社」といいます。)は、個人情 報保護という社会的責任を認識し、以下の方針に基づいて、個人情報の適正な管理・利用と保護に努めて参ります。

  1. 当社は、個人情報の適正な取扱いに関する法令および行政機関等が定めた規範・ガイドライン等を遵守いたします。
  2. 当社は、個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において利用いたします。
  3. 当社は、お客さま の個人情報に関し、不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
  4. 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
  5. 当社が個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関するお客さまのご意見・ご相談に対して適切に対応し、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
  7. 当社は、本方針を広く公表し、また加盟店においても個人情報が適正に取り扱われるよう指導してまいります。

当社における個人情報について

当社におけるお客さまに関する個人情報とは、当社が提供するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます。)のお問い合わせ時及びお申込み時ならびに本サービス提供中に お知らせいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、免許証番号、決済に関する情報、加入自動車保険内容、契約リース車両内容、免許証等の公的証明書の情報等をさします。当社は、上記の個人情報 を適正に取得し、利用目的の範囲内で利用いたします。個人情報のご提供はお客さまの任意ですが、ご提供いただけない場合は本サービス の一部又はすべてが提供出来ない場合がございます。

個人情報の取得・利用について

当社は、取得した個人情報を以下に定める目的 のために利用いたします。

  • 本サービスの提供
  • アンケート、市場調査、お客さまの利用状況の分析
  • 本サービス向上、改善および新サービスの研究、開発
  • 本サービスの問い合わせ、アフターサービスにおいて、本サービスの利用方法説明、キャンセル、交換、修理等、本サービスの関連情報の案内
  • 利用料金請求
  • 本人確認、お客さま認証
  • お客さまのトラフィック測定および行動測定
  • 本サービスに関する広告の配信およびその成果確認
  • 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
  • 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
  • 本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
  • 当社および加盟店が提供する商品、サービスのうち、お客さまに有益となる情報の案内
  • 本サービスのポイント管理
  • その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的

個人情報の安全管理措置について

当社は、 個人情報等への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、必要かつ適切な安全管理措置を実施して、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。

個人情報の第三者への提供について

取得させていただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合 を除き、第三者に提供・開示等は一切いたしません。

  • 法令により開示が求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公的機関等より法律に基づく権限による開示を求められた場合
  • ご本人の同意を得た場合

個人情報の開示・訂正・削除について

当社は本人から個人情報の開示を求められたときには、所定の手続きで本人であることを確認の上、合理的な範囲で遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、お問い合わせフォーム またはお問い合わせ先への所定の書類の送付 にてご請求ください。

フランチャイズ本部としての役割について

当社は、本サービスのフランチャイズ本部として、加盟店に適切な教育・指導を行い、個人情報の保護に努めます。なお、加盟店が取得した個人情報を、以下の範囲内におきまして共同利用させていただきます。

  1. 共同利用する個人情報の項目 :本サービスのお問い合わせ時及びお申込み時ならびに本サービス提供中に、当社がお客さまに関して取得するすべての個人情報
  2. 共同利用者の範囲 : 株式会社RMCおよび加盟店
  3. 利用目的 : 本方針で定める利用目的の他、取得した情報を、集計、分析することで傾向データやマーケティングデータを作成し、適切な商品・サービスのご提供や加盟店の応対品質向上のために利用します
  4. 共同利用の管理責任者 :株式会社RMC(代表取締役 永田則男)

個人情報の開示等、あるいは個人情報等に関するお問い合わせ、ご相談等は以下の窓口までご連絡ください。

<お問合せ先>
株式会社RMC
山形県酒田市東町1-24-16
電話  0234-28-8432

<受付時間>
月曜日~金曜日 9:00~17:30
土曜日 当社カレンダーによる
休業日 日曜日、祝日、年末年始
詳細な営業日についてはご確認下さい。

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